Hallo Leute!
Ich würd auch mal gern wieder was zum Besten geben!
Nachdem besagtes Ventil getauscht und (natürlich) keine Besserung eingetreten ist, hab ich das ja gleich wieder bemängelt. 2 Tage später, Anruf vom SB, "...Du mußt nochmal kommen, wir sollen da noch was Messen...".
Ich also das Auto wieder abgegeben und beim Abholen etwas nachgebort. Das NSC hatte aufgetragen, dass an bestimmten Stellen, zu bestimmten Zeiten die Temperatur mittels Infrarotthermometer festgestellt werden sollte.
Also, gesagt getan. Nach einem weiteren Tag die Mail vom SB. Die gemessenen Werte wurden vom NSC für gut und richtig befunden. (Mist!)
Nun gut, auf meine Nachfrage wie es weitergeht sagte mir der SB, er sollen ein Video hinschicken. Damit ich das Auto nicht wieder abgeben muß, habe ich mich bereit erklärt, dass Video selber zu machen.
Passte ja zufällig auch mit dem Wetter. Also habe ich 2 Videos gemacht, und ihm diese auf einem USB Stick vorbeigebracht.
Jetzt das nächste Problem! Das Kommunikationssystem zwischen Händler und NSC lässt keine Datenübertragung in solcher Größe zu. Dem NSC war es (offensichtlich) auch herzlich egal wie dieses Video - das sie ja unbedingt haben wollen - zu ihnen kommt!
Man glaubts kaum!
Ja, das ist jetzt letzter Stand. Der SB hat sich echt einen Kopf gemacht wie er es bewerkstelligen soll, dieses Video zum NSC zu verfrachten, obwohl das ja eigendlich auch in deren Sinne sein sollte.l
Ich gewinne immer mehr den Eindruck, als wenn es Volkswagen herzlich egal ist, was da passiert. Das Auto ist ja verkauft, und Service....- ach egal! Wobei ich mich damit nicht auf den SB beziehe, der macht wirklich alles was er kann!
Ich bleibe gespannt und werde euch weiter berichten!
Gruß Thorsten
P.S. SB = Serviceberater
[hr]
Wollte euch eigendlich gerne die Videos Zeigen, weiß aber nich wie ich die hier reinbekomme! Wenn mir einer sagen kann wie ich das machen kann...