Probleme mit Zenec ZE-NC2011D

Sooo ich habe ja immernoch das Problem, dass das Gerät (Zenec ZE-NC 2011D) in meinem Amarok Jg. 2016 immer wieder hängen bleibt. Das heisst wenn die Zündung aus ist, und ich es danach wieder einschalten will, ists tot. Da hilft nur Stecker abziehen und wieder anhängen. Danach läuft es wieder. Das passiert in unregelmässigen Abständen. Von Zenec kam nun folgende Antwort:

Hallo Marc Manser,Sehr geehrter Herr Manser,Das ZE-NC 2011D ist nicht für Fahrzeug konzepiert.VW hat mit den Jahren die Daten der Fahrzeuge weiter entwickelt weshalb das ZE-NC2011D ihre Informationen des CAN-BUS nicht auslesen kann.Dies geht erst mit einer unserer neueren Geräte genaration Z-E2015 oder Z-E2026.Mit freundlichen GrüssenViele Gruesse/best regardsZENEC SUPPORT-CENTER

Kann das im ernst sein?

Gruss Marc

Warscheinlich bau ich dann letztenenden einen Schalter ein. Die Antwort von Zenec ist ja der Killer.....ist nicht für dieses Fz geeignet. Neeeeeein, drum bauen die ja dieses Gerät extra im VW Design. Zenec ist teuer, schimpft sich ja Premium....Dann sowas? Verstehi gar net....