Motorschaden

    Ja er ist jetzt 2 Jahre und 5 Monate. Der Schaden ist bei Km 62000 eigetreten und am 22 März. Somit war er 3 Monate aus der Garantie raus. Trotz beschwerde bei VW und Nachweis aller Service bei VW, wurde die Kulanz abgelehnt. Ich empfinde das als Sauerei...
    Chronologie :
    3x Getriebe raus wegen Kupplungsproblemen. Das Ausrüvklager machte Geräusche.
    Beim 3. Mal wurde auch Kupplung und Schwungmasse erneuert.
    2 mal liegengeblieben mit abgeprungenen Keilrippenriemen. Einmal davon mit Zahnriemen erneuerung da er sich reingewickelt hatte.
    Dann das Übliche: Bremse hinten...bremse vorne...undichte Scheinwerfer...rost .... usw...


    ....viele Bilder auf Facebook: Rhino-Tech oder Page: Rhino-Tech.de

    ...mmhh...


    Du weißt ja wo wir unseren Standort haben....


    Ich denke jetzt ist es wohl zu spät, aber wenn Du magst funk mal durch ab Montag zu Deiner verweigerten Garantieabwicklung.
    Das möchte ich mir mal gerne anhören....

    Das is ja schon ein starkes Stück!
    Warum fährt man in die Vertragswerkstatt, lässt den Service dort machen?
    3 Monate aus der Garantie raus is ja lächerlich :aufreg:
    Und die Km sind ja nun auch nicht gerade viel und dann wird nach so kurzer Zeit schon die Kulanz abgelehnt? :aufreg:
    Langsam versteh ich das Gebaren bei VW nich mehr. Motor kaputt is ja nun kein Pillipalle.

    Da sind nun nicht alles Gutmenschen bei VW und das Gewinnoptimierung im Vordergrund steht, ist doch auch nix neues.
    Wenn man es global betrachtet sind ein paar verprellte Kunden günstiger als alles über Kulanz oder Garantie zu regeln.
    Die wenigsten Kunden werden deswegen wirklich zu einem anderen Hersteller wechseln. Und die machen es auch nicht viel anders ;)

    Schwarzer Humor ist so wie Essen. Hat halt nicht jeder.
    Aber einer lacht immer!

    Das mag ja alles so sein, aber als Verbraucher und Käufer hat man auch Rechte.
    Und wenn man über 40 t Teuro´s ausgibt, kann man doch erwarten, dass so ein Hobel wenigstens ein paar Jahre hält.
    Kleine Teile können ja immer mal kaputt gehen, aber sowas wie ein Motor sollte doch nun wirklich länger halten als 2 Jahre und 60t Km. :kopfkratz2:

    Ein Recht auf Kulanz hast du ja nicht und das Gebaren von VW ist dementsprechend. Ich glaube das interessiert die nicht die Bohne ob jemand damit glücklich ist außer VW.
    Die Marktstrategen rechnen einfach was die teurer kommt und Garantie und Kulanz kostet.

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    Aber einer lacht immer!

    Hallo Leute,



    das kann man aber glaube ich nicht pauschalisieren, VW schaut sich die Sache immer erst an und prüft, wie/ was / und warum etwas passiert ist / passiert sein kann und entscheidet dann ob Kulanz gewährt wird oder nicht.


    Als ich das letzte Mal zur Inspektion war, hatten die gerade einen T5 (Klemptner-Fahrzeug) da der hatte schon über 150.000 gelaufen und ich glaube schon über vier Jahre alt, der bekam gerade einen neuen Motor auf Kulanz, der Kunde musste "nur" die Arbeitsstunden bezahlen. (irgendwo hatte ich damals schon mal näheres geschrieben).


    Es ist natürlich immer dumm wenn man Pech hat und der eigenen Antrag abgelehnt wird, weil da jemand die Kosten für VWN so gering wie möglich halten will...
    Da würde ich dann aber immer mal nachhaken und richtig Druck machen, vor allem mit der sachlich und fachlich fundierten Hilfe eines guten Händlers hat man da sicher immer noch Möglichkeiten.


    Renee hat da ja die sachliche und fachliche fundierte Sachkunde in seiner eigenen "Personalunion" und da kann ich es echt nicht verstehen das da nicht mehr ging.


    Wie haben die denn in Deinem Fall die Entscheidung begründet Renee?


    Gruß Torsten

    Bei meinem Allradproblem(Stellmotor) ging es 1x über Garantie, dann wurde 2x Kulanz abgelehnt. Und wie einige andere auch hier, habe ich mir öfters anhören dürfen "Ist keine Garantie, ist Stand der Technik".
    Im Bekanntenkreis ist auch ein Schrauber von einer VW Werkstatt und mein Schwager ist bei Toyota, die sagen beide, dass seit ein paar Jahren spürbar mehr abgelehnt wird.
    Logisch lehnt niemand alles ab aber die Menge machts ;)

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    Beim A6 hab ich nach fast 5 Jahren auf Getriebeschaden 50 Prozent Kulanz bekommen... Bei VWN ist das undenkbar.... Ohne Rene nahe treten zu wollen... die lesen schon auch im Internet und sehen was am Rok geschraubt wurde und denken sich ihren Teil, berechtigt oder nicht lasse ich mal dahingestellt.
    Gruß Heiko

    "Die Stärke des Wolfes ist das Rudel, die Stärke des Rudels ist der Wolf!"

    Also VW gibt auf Nutzfahrzeuge 3 Jahre bzw 250.000 km Garantie. So ist es bei unseren Craftern, da der Amarok auch über die Nutzfahrzeugschiene läuft müsste es genauso sein.

    Genau, wenn ich als Privatperson einen Amarok kaufe hab ich 2 Jahre Garantie (in D)... Alles andere kann man vielleicht mit dem Händler aushandeln...
    Wenn ich im Werk bestelle geht da nix auszuhandeln...
    Gruß Heiko

    "Die Stärke des Wolfes ist das Rudel, die Stärke des Rudels ist der Wolf!"

    ....die Begründung der Ablehnung war lapidar: das Fahrzeug hat Umbauten! Es würde nichts dazu geäusert, welche sie meinen oder was ihrer Meinung nach damit zu tun hätte. Zudem hat keiner den Schaden begutachtet oder sich jemand die Mühe gemacht mal zu analysiren.
    Ich sollte nur die Servicebelege (ist ja nur einer) einreichen und fertig. Später gleich die Ablehnung. ...nichts weiter.
    Ich habe nun weder die Zeit noch die Energie oder gar Geld...nun mit VW nen Rechtsstreit anzuzetteln. Zudem bin ich nun bestimmt günstiger aus dem Problem herausgekommen....als hätte VW sich beteiligt. Bei denen hätte der Motor irgenwas um 8000 euro gekostet....und selbst mit 50 Prozent wäre ich teurer. Hat mich zwar viel Arbeit gekostet...aber ich vertraue mir mehr als den Mechaniker von VW.


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